Löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin alta.
Kyllä ovat. Käyttämämme vaatteet ovat belgialaisen Stanley & Stellan mallistosta. Ne on valmistettu luomupuuvillasta vastuullisesti yrityksen omissa tehtaissa kauko-idässä. Tuotteet ovat erittäin laadukkaita ja kestävät käytössä erittäin pitkään. Ne on myös valmistettu erityisesti se mielessä, että painatukset toistuvat paidoissa hyvälaatuisina.
Paidat painetaan Kaupunkipaidat-yrityksen omassa tuotantotilassa Helsingissä.
Kyllä ovat. Paidat painetaan laadukkailla laitteilla Helsingissä. Painatukset kestävät käytössä yhtä kauan kuin itse paita, eli useita vuosia.
Jos et löydä valikoimastamme omaa kaupunkiasi, kaupunginosaa tai kylää, niin voit helposti suunnitella paidan itse Suunnittele itse -sivulla.
Tällä hetkellä valikoimassa on t-paidat, colleget, hupparit ja kangaskassit. Lisäämme lähiaikoina lisää tuotteita, joten kannattaa käydä katsomassa valikoimaamme säännöllisesti.
Kyllä voit! Omalla tekstillä tehtävät tuotteet voit suunnitella Suunnittele itse -editorissamme.
Jokainen tilattu tuote valmistetaan valmiiksi vasta asiakkaan tehtyä tilauksen. Näin ollen voimme tarjota asiakkaille suuren valikoiman tuotteita. Tämä tarkoittaa myös sitä, että koska tuotteita ei valmisteta varastoon, niin niitä ei koskaan jää käyttämättä eikä mene jätteeksi.
Jokainen Kaupunkipaidat-tuote valmistetaan tilauksesta, joka tarkoittaa, että emme voi lähettää tuotteita samana päivänä kuin teet tilauksen. Tuotantomme toimii kuitenkin tehokkaasti ja lähetämme tilaukset tilaajille viimeistään viikon kuluessa tilauksesta. Kun lähetämme tilauksen matkaan, saat meiltä erillisen toimitusvahvistusviestin, jossa on myös lähetyksen seurantatiedot.
Tilaukset toimitetaan Matkahuollon Lähelle-paketteina. Tilauksen tehdessäsi voit valita haluamasi noutopisteen.
Toimituskulut ovat 6,90 € / tilaus, riippumatta tilattujen tuotteiden määrästä. Yli 100 € tilauksissa me hoidamme toimituskulut asiakkaan puolesta.
Koska jokainen tilaus valmistetaan erikseen jokaiselle asiakkaalle, ei tuotteilla ole palautusoikeutta. Tästä johtuen onkin tärkeää, että ennen kuin teet tilauksen, niin varmistat tuotteen kokotaulukosta, että tuote on varmasti oikean kokoinen. Asiakaspalvelumme auttaa tässä mielellään! Mikäli tuotteessa on valmistusvirhe tai vastaava, korvaamme tuotteen uudella virheettömällä tuotteella.
Maksuissa kumppanimme on Viva, jonka kautta voit maksaa pankki- tai luottokortilla, MobilePaylla, Klarna-osamaksulla, Klarna-laskulla, Apple Paylla tai Google Paylla.
Kyllä on. Kumppanimme Viva on yksi maailman johtavista maksujen välittäjistä ja maksaminen heidän kautta on turvallista.
Asiakaspalvelumme palvelee sähköpostitse osoitteessa asiakaspalvelu@kaupunkipaidat.fi. Pyrimme vastaamaan kaikkiin viesteihin mahdollisimman nopeasti, kuitenkin viimeistään seuraavana arkipäivänä.
Kaupunkipaidat.fi-verkkokaupan omistaa Molly Finland Oy. Yrityksen yhteystiedot ovat: Molly Finland Oy (Y-tunnus 3485451-4) Hämeentie 157, 4. kerros 00560 Helsinki